Petit retour d'expérience du service client Steelcase (sans remettre en question la qualité de leurs chaises).
J'ai eu la chance de pouvoir racheter à bon prix le modèle Reply d'occasion.
Souhaitant remplacer des pièces usagées, j'ai essayé de les contacter.
Je l'ai fait 2 fois, via le formulaire de leur site web. Sans la moindre réponse, j'ai essayé de le faire via leur compte facebook. Mais là aussi, silence complet.
Je trouve lamentable qu'une entreprise française ignore complétement les demandes de clients privés par rapport à leurs articles.
NB : Oui je sais, ils se destinent principalement aux clients professionnels, mais bon ...
Fauteuil Steelcase
dans Freelance/pro - Ch 7 : Organisation personnelle & productivité
Posté(e)
Hello,
Petit retour d'expérience du service client Steelcase (sans remettre en question la qualité de leurs chaises).
J'ai eu la chance de pouvoir racheter à bon prix le modèle Reply d'occasion.
Souhaitant remplacer des pièces usagées, j'ai essayé de les contacter.
Je l'ai fait 2 fois, via le formulaire de leur site web. Sans la moindre réponse, j'ai essayé de le faire via leur compte facebook. Mais là aussi, silence complet.
Je trouve lamentable qu'une entreprise française ignore complétement les demandes de clients privés par rapport à leurs articles.
NB : Oui je sais, ils se destinent principalement aux clients professionnels, mais bon ...