Xp pen 12 problème

[dan_muto 40]

Bonjour, depuis l'acquisition d'une tablette xp pen 12 artist, dès la 1ère utilisation j'ai un problème, une partie de mon écran n'es pas utilisable, une bande horizontale en dessous du milieu d'une largeur de 2 ou 3 Cm sur tout le long de la tablette ne détecte pas le stylet (lorsque que je passe dans cette zone avec le stylet le curseur se déplace automatiquement en dehors de cette zone ) c'est comme ne pas avoir accès à la moitié du clavier sur son smartphone. A préciser que le curseur de la souris fonctionne dans cette zone donc je ne sait pas si c'est le stylet ou la tablette. Pouvez vous m'aider ? Est ce moi qui ai fait une erreur lors de l'installation ou bien un défaut de construction (j'ai acheter le produit neuf et j'utilise medibang).

Merci

Modifié 22 juillet 2020 par dan_muto