Wacom Desktop Center ne marche pas (bloqué à l'ouverture)

[CeliaCarrillo 41]

Bonjour! 

J'ai acheté une nouvelle tablette graphique (One by Wacom) et désinstaller Wacom Desktop Center et puis réinstaller. En ouvrant l'application pour enregistrer mon produit le curseur se bloque  directement sur le cercle de chargement arc en ciel et je ne peux pas du tout interagir avec Wacom Desktop Center . J'ai essayer de le réinstaller, de redémarrer mon ordinateur, de changer le cable, rien de marche. Pour info j'ai un macbook pro (MacOS version 10.14.4). J'ai vraiment besoin d'aide! Merci d'avance.

[streize 396]

Bonjour,

Avez-vous tenté d'enregistrer votre produit directement sur leur site?
Car il me semble l'avoir fait de cette façon. Peut-être est-ce juste cette étape qui est bloquante sur l'application.
Peut-être aussi une histoire de pilotes? Sont-ils installés et à jour?

[CeliaCarrillo 41]

Bonjour, 

Merci pour votre réponse. Pour moi cela ne fonctionne pas directement sur le site. Mais j'ai trouvé une solution avec Clean My Mac . Il suffisait d'optimiser l'application Wacom Desktop Center 🙂

Merci encore!