un conseil d'expert...please

[bib 110]

je disais donc ...bonsoir a tous les forumeurs et forumeuses de bonne volonté, s'ils pouvait m'aider concernant le probleme que j'ai rencontré hier avec

ma tablette huion kamvas pro 16 :

 Au cour de mon travail la tablette s'est foncée en quelques secondes comme un calque de plus en plus gris ou une perte de luminosité

 pour finir sombre. je distinguais encore ma palette.

j'ai fermé toute les applications et ai  du éteindre la tablette  ...puis lorsque je remis tout en route cela n'a fonctionnait que quelque instants

puis tout a foncé jusqu'au noir...maintenant en essayant de mettre en marche ma tablette; celle-ci reste noir et ne persiste qu'une fine

bande de mon fond de bureau en haut de la tablette.

Cela donne l'impression d'avoir une obstruction opaque ... cette après midi j'ai tenté de la relancé des bandes  grisâtres sont apparues et je pouvais

voir très faiblement ce qui était  sur mon écran pc ..

1/   branchements vérifiés

2/   pas de soucis de paramétrages écran tablette écran pc (duplicata correct apparemment et visualisation très partielle de ce qui se passe sur mon pc )

          ma tablette est elle" grillée"  ou, a t' elle un dommage type chauffe,  bug, composant abimé???

               (acquisition - 3 mois et toujours protégés, jamais choquée, jamais déplacé de la table de travail).

je vous joins quelques vue du phénomène...

merci a ceux et celle qui ont pris le temps de lire et d'avance merci a tous pour vos bonnes lumières a venir... 

 

 

[steve-louveau 3,183]

Hello! effectivement l'écran semble HS, les tablettes huion sont garanties 2 ans --> direction le SAV!😉

[bib 110]

bonjour Steve,

 j'ai acquis cette tablette sur Amazon ... la garantie fonctionne t elle ?

car sur mon bon de commande je ne retrouve pas de référence..?

 toutefois merci d'avoir donner votre avis sur ce problème...

 

[vonhymack 2,717]

Retrouve ta commande dans ton historique Amazon, ils vont te l'échanger! :)

[bib 110]

C'est fait...! Nouvelle tablette arrivée la semaine dernière...ouf!

merci de ta réponse..

bon week-end