Mon PC ne reconnaît pas ma tablette

[m-a-u-v-e 132]

Bonjour, j'ai reçu ma xppen star03 v2 hier. J'ai installé le pilote sur mon pc (un HP) et il y n'y a pas eu de soucis lors de l'installation. Le problème c'est que quand je lance l'application Pentablet, elle me dit "Cher utilisateur XPpen veuillez connecter votre tablette à l'ordinateur". Le truc c'est que ma tablette est branché ! Et j'ai tout tenté, redémarrer le pc, désinstaller et réinstaller le pilote, l'installer sur un autre ordinateur mais là aussi je reçois le même message alors que ma tablette est branché ! Je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas. Et je ne pense pas que le problème vient de la tablette car quand je l'ai branché, le voyant à clignoter. J'ai aussi essayé avec des câbles différents mais ça n'a pas fonctionné. Je ne sais pas si vous pouvez m'aider ou si c'est peine perdue ?😭

[Yun77 27,988]

Là je ne peux que te conseiller de contacter le sav

[m-a-u-v-e 132]

Il y a 21 heures, Yun77 a dit :

Là je ne peux que te conseiller de contacter le sav

Finalement j'ai compris d'où venait le problème : c'était le câble USB, je l'ai changé et maintenant elle fonctionne !