Baptiste Prévost 2,932 Posté(e) 6 décembre 2022 Hello à tous ... Petite bouteille à la mer : j'ai depuis 2 jours une Artist 24 .. sur Macbook et quand je la branche j'ai du glitch de partout partout .. J'ai reinstall plein de fois, vérifié mes connectiques.. rien y fait. Une idée ? Citer Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites More sharing options...
mako_matt 12,119 Posté(e) 6 décembre 2022 salut, essaies la sur un autre pc/mac si possible... Citer Krita # XP-Pen Artist Pro 16 Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites More sharing options...
Baptiste Prévost 2,932 Posté(e) 7 décembre 2022 Je vais essayer ça oui bonne idée. Tu pense à ce que ça vient du Mac ? Citer Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites More sharing options...
mako_matt 12,119 Posté(e) 7 décembre 2022 je sais pas mais au moins ça te donneras une piste en fonction de si ça fonctionne ou pas... 1 Citer Krita # XP-Pen Artist Pro 16 Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites More sharing options...
Baptiste Prévost 2,932 Posté(e) 7 décembre 2022 Il y a 7 heures, mako a dit : je sais pas mais au moins ça te donneras une piste en fonction de si ça fonctionne ou pas... Ok alors j'ai testé sur un PC windows en HDMI ( et sur Mac en USB-C). Et la même .. à savoir des lignes de pixels IMG_1174.HEIC Citer Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites More sharing options...
mako_matt 12,119 Posté(e) 8 décembre 2022 Je pense que la tablette est défectueuse du coup... Tu peux contacter le sav ou le sav du vendeur chez qui tu l'as prise, en leur expliquant tous les tests que tu as réalisé (ils vont surement te demander des photos). XP-Pen semble plutôt sérieux, j'espère qu'ils vont te l'échanger... tiens nous au courant (et au pire tu peux faire valoir ton droit de rétractation pendant au moins 7 jours il me semble). Citer Krita # XP-Pen Artist Pro 16 Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites More sharing options...
Baptiste Prévost 2,932 Posté(e) 8 décembre 2022 Il y a 1 heure, mako a dit : Je pense que la tablette est défectueuse du coup... Tu peux contacter le sav ou le sav du vendeur chez qui tu l'as prise, en leur expliquant tous les tests que tu as réalisé (ils vont surement te demander des photos). XP-Pen semble plutôt sérieux, j'espère qu'ils vont te l'échanger... tiens nous au courant (et au pire tu peux faire valoir ton droit de rétractation pendant au moins 7 jours il me semble). Hello, bon après plusieurs échanges avec le SAV Xp pen (photos à l'appui bien sûr ! ) et bien effectivement la tablette est deffectueuse.. je leur renvoie et ils me la change. Arf ! Patience, Patience ... Merci pour tes retours en tout cas ça fait plaisir de partager cette galère aha .. 1 Citer Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites More sharing options...
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