Tablette huion kamvas pro 24 (4k) qui ne s'allume plus

[sylph 35]

Bonjour,

Je suis désolée de déranger avec ça mais depuis hier ma tablette huion kamvas pro 24 (4k) ne s'allume plus...

Je précise que je l'ai acheté en octobre 2022, je ne l'ai pas utilisé à outrance (mais tout à fait entre nous à 1400 € la tablette j'estime qu'elle devrait fonctionner plus d'un an en condition d'activité maximale) ayant rencontré des problèmes de santé qui m'ont rendu inactive un certain temps (mais c'est pas le sujet...). Elle fonctionnait encore en janvier 2024. 

Comme vous pouvez vous en douter, surtout avec une tablette à ce prix là, j'en prenais grand soin, elle n'a jamais reçu le moindre coup ni la moindre chute. Quand je dis qu'elle ne s'allume pas c'est que l'écran reste noir et la Dell du bouton POWER ne s'allume même pas pour signaler une quelconque mise en route... Forcément l'ordinateur estime la tablette comme déconnectée. Le câble d'alimentation principale quant à lui bien qu'il ait l'air en excellent état a sa Dell qui clignote malgré le branchement continu... Selon vous est-ce un problème de câble ou est-ce que ma tablette qui a à peine plus d'un an est morte ? Ça ne m'était encore jamais arrivé je ne sais pas quoi faire...

J'ai écrit au service client huion mais j'attends toujours une réponse, j'angoisse énormément car je n'ai pas les moyens de me racheter une tablette (et encore moins une tablette de cette qualité). Cette tablette n'a que 1 an et 4 mois... 

Je réfléchis à racheter un câble d'alimentation mais je ne sais pas si ça changera grand-chose et j'aimerais bien avoir des conseils pour le cas où ce serait ma tablette qui serait fichue... Est-ce que ça peut se réparer ? qu'est-ce qui a bien pu arriver ? Est-ce que c'est normal qu'une tablette arrête de fonctionner du jour au lendemain (surtout une récente) ? Y a-t-il moyen de faire reconnaître un problème par huion ?

J'espère que quelqu'un saura me répondre, je vous remercie d'avance pour le temps que vous saurez m'accorder et je vous prie une fois encore de bien vouloir m'excuser pour la gêne occasionnée ainsi que les très probables fautes d'orthographe.

Bonne journée à vous !