Tablette graphique XP-PEN Artist 13.3, quelqu'un a le même problème ?

[Anamiibo 225]

Bonjour,

J'ai en ma possession une tablette graphique Artist 13.3 de la marque XP-PEN et, extrêmement fréquemment, elle affiche un écran noir. L'image se coupe, mais je peux toujours dessiner, ce qui est vraiment agaçant et qui coupe mon élan. Quelqu'un aurait-t-il le même problème ? Si vous avez un conseil quelconque à me proposer, je suis preneuse...

Bonne journée à vous !

[YaniceSailor 25]

Le 1/21/2022 à 5:41 PM, Anamiibo a dit :

Bonjour,

J'ai en ma possession une tablette graphique Artist 13.3 de la marque XP-PEN et, extrêmement fréquemment, elle affiche un écran noir. L'image se coupe, mais je peux toujours dessiner, ce qui est vraiment agaçant et qui coupe mon élan. Quelqu'un aurait-t-il le même problème ? Si vous avez un conseil quelconque à me proposer, je suis preneuse...

Bonne journée à vous !

Salut ! J’ai le même problème mais avc la artist 12 t’as trouvé une solution ??

[Anamiibo 225]

Salut ! Non désolée j'ai pas trouvé de solution... Mais on s'y habitue. Après je pense quand même que c'est bien de tenter de la renvoyer pour en avoir une autre, tu n'es pas le premier(ère) à me dire que tu as le même problème..

[Guigui1977 8,881]

salut question bête as tu essayé de branché l'alim de ta tablette (usb rouge) sur le secteur?

 

[Anamiibo 225]

Le 9/20/2022 à 9:29 PM, Guigui1977 a dit :

salut question bête as tu essayé de branché l'alim de ta tablette (usb rouge) sur le secteur?

 

Oui... Malheureusement ça ne marche pas non plus.

[Guigui1977 8,881]

alors le mieux est de la renvoyer, les garanties sont faites pour ça 😉

 

[Anamiibo 225]

il y a 7 minutes, Guigui1977 a dit :

alors le mieux est de la renvoyer, les garanties sont faites pour ça 😉

 

Oui ! Merci

[pik02145 0]

Et si la garantie n'est plus valable car la tablette est usée ? ;-;
Ma tablette a le même problème, ça va faire un an que je l'ai et j'ai ce problème sur la Artist 12, seulement en 1 an et sans protection elle présente des rayures et sur le site j'ai vu qu'il ne reprenaient pas les tablettes usées, comment faire ?